Dúvidas Frequentes

Nossos revendedores por padrão tendem a solicitar os itens abaixo: A remoção da terra escavada, a remoção de obstáculos (árvores, pisos, rochas, linha de esgoto, redes de água e fossas). Água em caminhões pipa para enchimento da piscina, caso não tenha água no local. Ligações da água, dreno e energia até a casa de máquinas. Será necessário providenciar o contrapiso no entorno da piscina logo após a colocação do tanque no prazo máximo de 5 dias. Essa informação não invalida ou se sobrepõem ao descrito no contrato de compra firmado junto ao revendedor.
O prazo de instalação começa a ser contado após a conclusão do pagamento conforme o contrato.
Sim. É possível, porém o cliente abre mão da garantia e é necessário locar bombas para drenagem de água da escavação.
Todas as medidas são externas, na área total do produto.
Sim, inclusive é previsto no contrato.
Não é indicado, pois caso o procedimento não seja feito por um técnico autorizado Sim Piscinas, a garantia da sua piscina será comprometida.
Indicamos utilizar água potável da rede ou caminhão-pipa para facilitar o tratamento.
Isso vai depender da estrutura da cobertura do seu imóvel e das condições climáticas no dia da instalação. Dificilmente utilizamos esses equipamentos, mas há casos de necessidade.
Sim. Inclusive o descarte destes materiais é necessário para que sejam evitados quaisquer danos à sua piscina.
Concretar o entorno de uma piscina de fibra é importante para evitar a infiltração de água no solo ao redor da piscina. Essa infiltração pode causar diversos problemas, como: 1. Instabilidade do solo: a infiltração de água no solo pode fazer com que ele fique instável e se mova, comprometendo o serviço de instalação, forçando e danificando a tubulação hidráulica. 2. Problemas estruturais: a infiltração de água pode causar danos na estrutura da piscina, como rachaduras, movimentação e ondulações em excesso. 3. Problemas com a limpeza: a não concretagem pode tornar a área ao redor da piscina mais úmida, dificultando a limpeza e a manutenção. A exigência da Sim Piscinas para validar a garantia é que o contrapiso seja feito em até 5 dias após a instalação e que o caimento siga o contrato e o manual de instruções. Caso o cliente não cumpra essa exigência, a garantia da piscina pode ser anulada.
Esvaziar uma piscina de fibra sem acompanhamento técnico pode causar danos à sua estrutura: 1. Risco de deformação: quando a pressão da água é removida, podem ocorrer rachaduras, fissuras e outros danos. 2. Problemas com o solo e o lençol freático: o fundo da piscina pode se mover por falta de peso ou pressão positiva. 3. Dificuldades na limpeza: a sujeira interna pode secar e endurecer, dificultando sua remoção. Por isso, é importante contar com a orientação de um técnico especializado. Danos causados pelo esvaziamento da piscina não são cobertos pela garantia.
Na nossa empresa, buscamos a solução mais viável para entregar a piscina no local desejado. Normalmente, realizamos a passagem manualmente para evitar custos adicionais com um caminhão Munck. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais danos ao telhado durante o processo, pois não podemos garantir a resistência das telhas. Em caso de dúvida sobre a capacidade do telhado, recomendamos a contratação de um caminhão Munck.
A princípio não, pois piscinas de fibra possuem muita resistência justamente por sua flexibilidade. Pequenas ondulações podem ocorrer tanto no fundo quanto nas paredes e não são consideradas defeito, mas uma característica do produto. Em instalações próximas ao lençol freático ou a nascentes, elas tendem a ser mais comuns. Caso alguma ondulação esteja muito visível, verifique imediatamente se ocorre infiltração no entorno da piscina. Danos decorrentes de infiltração de água não são cobertos pela garantia.

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